Política de Privacidad

1. Información General

Esta Política de Privacidad explica cómo dravionelthoq (dravionelthoq.sbs) recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de nuestros usuarios. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

Como plataforma especializada en técnicas de belleza y estilismo para diferentes ocasiones, valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal. Esta política se aplica a todos los servicios, contenidos y funcionalidades disponibles en nuestro sitio web.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestra plataforma. La recopilación se realiza de manera transparente y siempre con tu consentimiento explícito cuando sea requerido por la normativa vigente.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de servicios educativos: Para proporcionarte acceso a nuestros contenidos sobre técnicas de belleza, gestionar tu participación en programas formativos y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Comunicación y soporte: Para responder a tus consultas, enviarte información relevante sobre nuevos contenidos y proporcionar asistencia técnica cuando sea necesario.

Mejora de servicios: Para analizar el uso de nuestra plataforma, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades que enriquezcan tu experiencia educativa.

Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo la conservación de registros contables y el cumplimiento de normativas fiscales aplicables.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos contenidos, promociones especiales y newsletters personalizados.

Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios educativos cuando te inscribes en nuestros programas de formación en técnicas de belleza.

Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, análisis de uso de la plataforma y personalización de contenidos educativos.

Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y otras requeridas por la legislación española.

6. Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Obtener información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o la completación de datos incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida.
• Derecho de limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@dravionelthoq.sbs o enviar una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades que motivaron su recogida y tratamiento:

Datos de usuarios activos: Mientras mantengas una cuenta activa en nuestra plataforma y hasta 2 años después de tu última actividad.

Datos de comunicación: Las consultas y comunicaciones se conservan durante 3 años para proporcionar un mejor servicio y resolver posibles incidencias.

Datos de navegación: Los datos analíticos se conservan de forma anonimizada durante 2 años para estudios estadísticos y mejora de servicios.

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Cifrado de datos: Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores.

Acceso restringido: Limitamos el acceso a datos personales únicamente al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones.

Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares y seguras para prevenir la pérdida accidental de datos.

Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir posibles vulnerabilidades o intentos de acceso no autorizado.

9. Transferencias Internacionales

En el desarrollo de nuestras actividades, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando realicemos transferencias internacionales de datos, nos aseguraremos de que:

Las transferencias se realicen a países que cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, o mediante la implementación de garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

En todos los casos, tus datos gozarán del mismo nivel de protección que garantiza la normativa europea de protección de datos.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la prestación de servicios solicitados.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si tienes conocimiento de que un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento parental requerido, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Modificaciones de esta Política

Te notificaremos cualquier cambio significativo en esta política a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Contacto y Reclamaciones

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales, o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente. Puedes encontrar más información en www.aepd.es.